Varstvo osebnih podatkov

Zadnja posodobitev: 1. januar 2023

Uvod

Podjetje Visocu Harmonia d.o.o. (v nadaljevanju "mi", "nas" ali "naše") ceni vašo zasebnost in se zavezuje k varovanju vaših osebnih podatkov. Ta politika varstva osebnih podatkov pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, obdelujemo in varujemo vaše osebne podatke pri uporabi naše spletne strani visocu-rovixa.sbs (v nadaljevanju "spletna stran") in naših storitev.

Z uporabo naše spletne strani se strinjate z obdelavo vaših osebnih podatkov v skladu s to politiko varstva osebnih podatkov in veljavnimi pravnimi predpisi, zlasti Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov (v nadaljevanju "GDPR").

Kdo je upravljavec vaših osebnih podatkov?

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:

Visocu Harmonia d.o.o.
Cankarjeva cesta 10
1000 Ljubljana
Slovenija
Matična številka: 52 123 456
Davčna številka: 2123456789
E-pošta: info@visocu-rovixa.sbs

Katere osebne podatke zbiramo?

Zbiramo različne vrste osebnih podatkov, odvisno od tega, kako uporabljate našo spletno stran in naše storitve. Ti podatki vključujejo:

Podatki, ki nam jih posredujete

  • Ime in priimek
  • Kontaktni podatki (e-poštni naslov, telefonska številka)
  • Podatki za račun in dostavo (naslov, poštna številka, mesto, država)
  • Informacije iz kontaktnega obrazca
  • Informacije iz komunikacije z nami (npr. e-pošta, klepet)

Podatki, ki jih zbiramo samodejno

  • Tehnični podatki (naslov IP, vrsta brskalnika, operacijski sistem, naprava)
  • Podatki o uporabi spletne strani (obiskane strani, čas, preživet na strani, povezave, na katere ste kliknili)
  • Podatki o vaši lokaciji (na podlagi naslova IP)

Podatki iz piškotkov

Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za zbiranje informacij o vaši uporabi naše spletne strani. Več informacij o uporabi piškotkov najdete v naši Politiki piškotkov.

Kako in za kakšen namen uporabljamo vaše osebne podatke?

Vaše osebne podatke uporabljamo za naslednje namene:

Zagotavljanje naših storitev

  • Obdelava in izpolnitev vaših naročil
  • Komunikacija z vami v zvezi z vašimi naročili
  • Zagotavljanje podpore strankam

Trženje in oglaševanje

  • Pošiljanje trženjskih sporočil (če ste dali soglasje)
  • Personalizacija vsebine in oglasov na naši spletni strani
  • Analitika in merjenje učinkovitosti naših trženjskih kampanj

Izboljšanje naših storitev

  • Analiza uporabe naše spletne strani
  • Razvoj novih izdelkov in storitev
  • Tržne raziskave in raziskave zadovoljstva strank

Izpolnitev zakonskih obveznosti

  • Vodenje računovodstva in davčne namene
  • Izpolnitev obveznosti, ki izhajajo iz veljavnih pravnih predpisov

Na kateri pravni podlagi obdelujemo vaše osebne podatke?

Vaše osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:

Izpolnitev pogodbe

Vaše osebne podatke obdelujemo, kadar je to potrebno za izpolnitev pogodbe z vami ali za izvajanje ukrepov pred sklenitvijo pogodbe na vašo zahtevo. Na primer, ko naročite naše izdelke, vaše podatke obdelamo za izpolnitev naročila.

Zakoniti interes

Vaše osebne podatke obdelujemo, kadar je to potrebno za namene zakonitih interesov, ki prevladujejo nad vašimi interesi ali temeljnimi pravicami in svoboščinami. Na primer:

  • Za zagotavljanje varnosti naše spletne strani in preprečevanje goljufij
  • Za analitične in statistične namene
  • Za izboljšanje naših storitev in izdelkov

Soglasje

Vaše osebne podatke obdelujemo, kadar ste dali izrecno soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov za določen namen. Na primer, ko se prijavite na naše novice. Soglasje lahko kadar koli prekličete.

Izpolnitev zakonske obveznosti

Vaše osebne podatke obdelujemo, kadar je to potrebno za izpolnitev zakonske obveznosti, ki velja za nas. Na primer, kadar smo dolžni hraniti podatke za davčne ali računovodske namene.

S kom delimo vaše osebne podatke?

Vaše osebne podatke lahko delimo z naslednjimi kategorijami prejemnikov:

Obdelovalci

Lahko uporabimo tretje osebe (obdelovalce) za obdelavo osebnih podatkov v našem imenu. Ti obdelovalci vključujejo:

  • Ponudnike storitev gostovanja
  • Ponudnike dostavnih služb
  • Plačilne prehode in banke
  • Trženjska in analitična orodja
  • Ponudnike podpore strankam

Drugi prejemniki

Vaše osebne podatke lahko delimo tudi z drugimi prejemniki v naslednjih primerih:

  • Če to zahteva zakon ali nalog organov pregona
  • V primeru prodaje ali prenosa dela ali celotnega našega poslovanja
  • Če menimo, da je deljenje nujno za zaščito naših pravic, varnosti ali premoženja

Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke?

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za dosego namenov, za katere so bili zbrani, ali kolikor je to določeno z veljavnimi pravnimi predpisi.

Merila za določitev obdobja shranjevanja

Pri določanju obdobja shranjevanja vaših osebnih podatkov upoštevamo naslednja merila:

  • Trajanje pogodbenega razmerja z vami
  • Veljavni roki za uveljavljanje pravnih zahtevkov
  • Zahteve za hrambo podatkov, ki izhajajo iz pravnih predpisov (npr. davčni in računovodski predpisi)
  • Vaše preference in soglasja

Konkretna obdobja shranjevanja

  • Podatki iz naročil in računov: 10 let po izpolnitvi naročila, v skladu z davčnimi in računovodskimi predpisi.
  • Podatki iz kontaktnega obrazca: do 2 let po zadnjem stiku, razen če je potrebno za izpolnitev pogodbe.
  • Marketinška soglasja: dokler soglasja ne prekličete ali 2 leti po zadnjem stiku.
  • Piškotki: trajanje, navedeno v Politiki piškotkov.

Vaše pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki

V skladu z GDPR imate naslednje pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki:

  • Pravica do dostopa: Imate pravico do vpogleda v vaše osebne podatke, ki jih hranimo, in do prejema kopije teh podatkov.
  • Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih osebnih podatkov.
  • Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe"): Imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov, razen če je njihova hramba obvezna po zakonu.
  • Pravica do omejitve obdelave: Imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico do prejema vaših osebnih podatkov v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
  • Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov za namene neposrednega trženja.
  • Pravica do preklica soglasja: Če obdelava temelji na vašem soglasju, imate pravico, da ga kadar koli prekličete.
  • Pravica do vložitve pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, če menite, da je obdelava vaših osebnih podatkov v nasprotju z GDPR.

Varnost vaših podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varovanje vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, uničenjem ali spremembo. Ti ukrepi vključujejo šifriranje, varnostne požarne zidove in redno varnostno kopiranje podatkov.

Spremembe te politike

To politiko varstva osebnih podatkov lahko občasno posodobimo. Vse spremembe bomo objavili na tej strani. Priporočamo, da to stran redno pregledujete, da boste seznanjeni z morebitnimi spremembami.

Kontakt

Če imate kakršna koli vprašanja o tej politiki varstva osebnih podatkov ali o obdelavi vaših podatkov, nas lahko kontaktirate na:

Visocu Harmonia d.o.o.
Cankarjeva cesta 10
1000 Ljubljana
Slovenija
E-pošta: info@visocu-rovixa.sbs
Telefon: +386 402769412